Políticas de privacidad

 

1.INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Seguros Universitas, en adelante "la Empresa", se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. En línea con este compromiso, La Empresa podrá recopilar los siguientes tipos de información de los usuarios que visitan su sitio web, utilizan sus aplicaciones móviles y/o servicios en línea: 

·         Nombre completo del usuario.

·         Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).

2. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

La Empresa utiliza la información recopilada a través de sus servicios en línea para los siguientes fines:

·         Prestación de servicios:

·         Gestión de pólizas de seguros.

·         Acceso a la información de la póliza.

·         Realización de pagos (a través de plataformas externas y seguras).

·         Presentación y seguimiento de reclamaciones.

·         Comunicación con el usuario (notificaciones sobre la póliza, recordatorios de pago, etc.).

·         Atención al cliente.

·         Mejora de sus servicios:

·         Análisis de datos de uso para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

·         Identificación y solución de errores técnicos.

·         Cumplimiento legal:

·         Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.

·         Prevención de fraudes.

·         Protección de los derechos de la Empresa y de los usuarios.

3. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

La Empresa podrá compartir su información con terceros en los siguientes casos:

·         Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (procesamiento de pagos a través de plataformas externas, envío de notificaciones push, etc.).

·         Autoridades legales: Si es requerido por ley o por una orden judicial.

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Seguros Universitas se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de la información de sus usuarios. Para ello, implementa medidas de seguridad robustas, que incluyen:

·         Cifrado de datos: La información se transmite y almacena utilizando protocolos de cifrados seguros.

·         Controles de acceso: El acceso a la información está restringido a personal autorizado y se utilizan contraseñas seguras y autenticación de dos factores.

·         Monitoreo de seguridad: Se realizan monitoreos periódicos de los sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades.

·         Capacitación del personal: El personal recibe capacitación sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de datos según lo establecido en las normativas ISO (27001 y 27002).

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a:

·         Acceder a su información personal.

·         Rectificar su información personal si es incorrecta o incompleta.

6. CAMBIOS A ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La Empresa podrá actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarlas periódicamente para estar informado de los cambios.

7. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

·         Correo electrónico: desarrollo.app@segurosuniversitas.com.

·         Teléfono: +58 424-1820076.